Bestellung & Versand

Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Die Auftragsbestätigung wird Ihnen nach erfolgter Zahlung per E-Mail zugesandt. Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie dort Ihre aktuellen Bestellungen sowie Ihre Bestellhistorie einsehen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung am Tag der Bestellung schriftlich stornieren. Schicken Sie dazu bitte eine E-Mail an info@spalierbaumspezialist.de.

Kann ich meine Lieferanschrift ändern?

Sie können Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern. Teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich per E-Mail mit. Wenn unsere Transportplanung noch angepasst werden kann, bestätigen wir Ihnen die neue Lieferadresse schriftlich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir entnehmen den von Ihnen bestellten Baum direkt aus unseren Anzuchtflächen, damit Sie frische und qualitativ hochwertige Baumschulware erhalten. Rechnen Sie deshalb mit einer Lieferzeit von etwa 2 bis 3 Wochen.

Wir sammeln mehrere Bestellungen, um eine logische und effiziente Lieferroute zusammenzustellen. So können wir unsere Transporte besser planen und gleichzeitig die Umwelt schonen. Da unsere Spalierbäume häufig nach Kundenwunsch konfektioniert werden, benötigen wir hierfür etwas zusätzliche Zeit.

In der Regel versenden wir unsere Spalierbäume innerhalb von 2 bis 3 Wochen nach der Bestellung, also innerhalb von ungefähr 10 bis 14 Arbeitstagen, sofern nicht anders vereinbart.

Haben Sie einen besonderen Wunsch bezüglich der Lieferung? Teilen Sie uns diesen bitte direkt bei der Bestellung mit. Wir informieren Sie rechtzeitig über die geplante Lieferung, damit Sie den Empfang der Ware gut einplanen können.

Für Lieferungen nach Österreich sollten Sie mit einer Lieferzeit von mindestens 2 Wochen rechnen.

Welche Versandkosten fallen an?

Für die Lieferung unserer Spalierbäume berechnen wir die Versandkosten abhängig vom Bestellwert. Ihre Bäume werden sorgfältig transportiert, damit sie frisch, sicher und in bester Qualität bei Ihnen ankommen.

Wichtiger Hinweis: Wir liefern nicht auf die deutschen Inseln. Eine Lieferung auf die Inseln ist jedoch nach vorheriger Absprache möglich.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Während des Bestellvorgangs fragen wir Sie nach Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse. Sie können während des Bestellvorgangs ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen. In beiden Fällen haben Sie die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben.